เช็คพัสดุไทย

น้ำหนัก	MyOrder	J&T	Flash	ไปรษณีย์ไทย	KEX	DHL
1 กก.	19	25	35	67	32	25
2 กก.	23	29	40	97	36	35
3 กก.	27	35	45	105	41	40
4 กก.	37	41	50	120	50	50
5 กก.	45	47	60	120	59	60
6 กก.	49	54	65	140	68	90
7 กก.	55	61	75	160	77	100
8 กก.	59	68	85	180	86	110
9 กก.	65	76	95	200	95	120
10 กก.	69	84	115	220	104	130

พื้นที่	ปลายทาง	ประเภท	MyOrder	J&T	Flash	ไปรษณีย์ไทย	KEX	DHL
ดอยเต่า	เชียงใหม่	ห่างไกล	20	50	50	20	50	50
อมก๋อย	เชียงใหม่	ห่างไกล	20	50	50	20	50	50
เวียงแหง	เชียงใหม่	ห่างไกล	20	50	50	20	50	50
กัลยาณิวัฒนา	เชียงใหม่	ห่างไกล	20	50	50	20	50	50

น้ำหนัก	ราคากลางทั่วไทย
1 กก.	19
2 กก.	23
3 กก.	27
4 กก.	37
5 กก.	45
6 กก.	49
7 กก.	55
8 กก.	59
9 กก.	65
10 กก.	69
11 กก.	75
12 กก.	85
13 กก.	95
14 กก.	105
15 กก.	115
16 กก.	125
17 กก.	135
18 กก.	145
19 กก.	155
20 กก.	165
21 กก.	175
22 กก.	185
23 กก.	195
24 กก.	205
25 กก.	215
26 กก.	225
27 กก.	235
28 กก.	245
29 กก.	255
30 กก.	265

	ไปรษณีย์ไทย	Flash	J&T	KEX	DHL
ค่าเข้ารับ	ฟรี	ฟรี	ฟรี	ฟรี	ฟรี
ขั้นต่ำ	5 ชิ้น(ไม่ถึงมีค่าบริการ 30 บาท)	1 ชิ้น	5 ชิ้น(ส่งน้อยมักไม่เข้ารับ)	5 ชิ้น(น้อยกว่า 5 ไม่เข้ารับ)	5 ชิ้น(น้อยกว่า 5 ไม่เข้ารับ)
ตัดรอบ	ก่อน 12:00 เพื่อเข้ารับวันเดียวกัน	ก่อน 14:00 เพื่อเข้ารับวันเดียวกัน	กทม.ปริมณฑล ก่อน 17:00 · ต่างจังหวัดก่อน 15:00	ตามสาขา	กทม. ก่อน 11:00 · ต่างจังหวัดก่อน 09:00
เวลาทำการ	จ.–ศ. 08:30–16:30 · ส. 09:00–12:00	08:00–18:00	ตามสาขา	ตามสาขา	จ.–ศ. (จองโทรได้ 24 ชม.)
หยุดทำการ	อาทิตย์ · นักขัตฤกษ์	ไม่มี · เปิดทั้งปี	ตามสาขา	ตามสาขา	อาทิตย์ · นักขัตฤกษ์
ข้อดี	เข้ารับทั่วไทย · จ่ายเงินปลายทางได้	เข้ารับฟรี	ขึ้นอยู่กับสาขา	ขึ้นอยู่กับสาขา	—

MyOrder

แจ้งกับ MyOrder จัดการให้แทน

J&T

@jntexpressth · 1470 · callcenter@jtexpress.co.th

เวลาติดต่อ

สายด่วน 1470 ทุกวัน ไม่มีวันหยุด · LINE และไลฟ์แชทใช้ได้ตลอด

แจ้งเรื่องเหล่านี้ได้

ล่าช้า / สถานะค้างคลัง
ขึ้นเซ็นรับแล้วผู้รับไม่ได้ของ
พัสดุเสียหาย สลับกล่อง
เรียกรถไม่มา / สาขาไม่รับชิ้นน้อย
ขอให้เปิดสอบสวนกล้องหรือพิกัดนำจ่าย

ช่องทางที่ได้ผลที่สุด

เปิดไลฟ์แชทหรือแอปพร้อมเลขพัสดุ แล้วโทร 1470 จนได้เลขเคส ค่อยทัก LINE @jntexpressth ย้ำเลขเดิม

ทำตามลำดับนี้

เช็คสถานะในแอป J&T Express หรือหน้าเช็คพัสดุ ถ่ายหน้าจอเก็บไว้
เปิดไลฟ์แชทบนเว็บหรือในแอป วางเลขพัสดุ วันส่ง ต้นทาง–ปลายทาง และปัญหาหนึ่งประโยคชัด ๆ
โทร 1470 เลือกติดต่อเจ้าหน้าที่ ถ้าเมนูอัตโนมัติวน ให้กดขอเจ้าหน้าที่ซ้ำ อย่าวางจนได้เลขเคส
ทัก LINE @jntexpressth: เลขพัสดุ + เลขเคส 1470 + รูปสถานะ + สิ่งที่ต้องการ
ส่งอีเมล callcenter@jtexpress.co.th หัวข้อมีเลขพัสดุ ถ้าต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
กรณีขึ้นเซ็นรับแต่ไม่ได้ของ: แจ้งทันทีว่าผู้รับไม่ได้เซ็น ขอรูปนำจ่าย พิกัด และชื่อพนักงาน ห้ามรอข้ามวัน
ทวงทุกครั้งด้วยเลขเคสเดิม อย่าเปิดเคสใหม่ เพราะของจะกระจัดกระจายหลายคิว

Flash

@FlashExpress · 1436 · allcs@flashexpress.com

เวลาติดต่อ

โทร 1436 และอีเมล ทุกวัน 08:00–20:00 ไม่เว้นนักขัตฤกษ์ · แอปแจ้งได้ตลอด

แจ้งเรื่องเหล่านี้ได้

ล่าช้า / วนคลังไม่นำจ่าย
ขึ้นนำจ่ายแล้วผู้รับไม่ได้ของ
ซองฉีก ของหายบางส่วน กล่องบุบ
คนขับไม่โทร / วางทิ้ง / มารยาท
ขอเคลมเสียหาย สูญหาย ขาดหาย (เซ็นรับไม่เกิน 7 วัน)

ช่องทางที่ได้ผลที่สุด

แจ้งในแอป Flash Express ก่อนเสมอ เพราะระบบถือว่าเป็นคำร้องจากเจ้าของพัสดุ แล้วโทร 1436 ขอเลขเคสแปะทับในแอป

ทำตามลำดับนี้

เปิดแอป Flash Express แล้วล็อกอินด้วยเบอร์ที่ผูกเลขพัสดุ
ล่าช้าหรือพนักงาน: โปรไฟล์ → ร้องเรียน ใส่เลขพัสดุ วางข้อความที่พิมพ์ไว้ในโน้ต (อย่าพิมพ์ยาวในแชททีละประโยคแล้วส่งไม่ครบ)
เสียหาย/หาย/ขาด: หน้าหลัก → เคลมพัสดุ → ยื่นเคลม ถ้าเซ็นรับแล้วต้องยื่นภายใน 7 วัน พร้อมรูปสินค้า กล่อง ฉลาก
โทร 1436 ในเวลา 08:00–20:00 เล่าเลขพัสดุและปัญหา ขอเลขเคส แล้วส่งเลขเคสกลับไปในแชทแอปหรือ LINE @FlashExpress
ลูกค้าทั่วไปใช้อีเมล allcs@flashexpress.com / ลูกค้าธุรกิจ bbd@flashexpress.com หัวข้อมีเลขพัสดุ+เลขเคส
Live Chat ในแอปหรือเว็บ และ Facebook Inbox ใช้ทวงเคสเดิม ไม่เปิดเรื่องใหม่ซ้ำ
ถ้าขึ้นนำจ่ายแต่ไม่ได้ของ แจ้งทันทีว่าผู้รับไม่ได้เซ็น ขอพิกัด รูปวางของ และกล้องรถ

ไปรษณีย์ไทย

@Thailandpost · 1545 · postalcare@thailandpost.co.th

เวลาติดต่อ

สายด่วน 1545 จ.–ศ. 08:00–18:00 · ส.–อา. และนักขัตฤกษ์ 09:00–17:00

แจ้งเรื่องเหล่านี้ได้

ล่าช้า / สถานะไม่อัปเดต
พัสดุหาย หรือขึ้นนำจ่ายแล้วผู้รับไม่ได้ของ
กล่องบุบ เปียก ของข้างในเสีย
ส่งผิดที่ / สลับพัสดุ
พนักงานหรือที่ทำการให้บริการไม่ดี
ขอชดเชยตามเงื่อนไขฝากส่ง

ช่องทางที่ได้ผลที่สุด

โทร 1545 ให้ได้เลขเคสก่อน แล้วส่งเรื่องซ้ำในฟอร์มออนไลน์กับ LINE @Thailandpost เพื่อมีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ทำตามลำดับนี้

เช็คสถานะให้ครบล่าสุดในหน้าเช็คพัสดุ ถ่ายหน้าจอสถานะเก็บไว้
เตรียมเลขพัสดุเต็ม วันส่ง ต้นทาง–ปลายทาง ชื่อเบอร์ผู้ส่ง/ผู้รับ รูปฉลากและกล่อง
โทร 1545 เลือกติดตามของ / ร้องเรียน เล่าสั้น ๆ: เลขพัสดุ + ปัญหา + วันที่เกิด ขอเลขเคสและชื่อเจ้าหน้าที่ แล้วจดไว้
กรอกฟอร์ม THP Contact Center ทันที ใส่อีเมลที่เช็คได้ทุกวัน แปะเลขเคส 1545 ในช่องรายละเอียด
ทัก LINE @Thailandpost ส่งเลขพัสดุ เลขเคส รูปสถานะ และสิ่งที่ต้องการ (เร่งนำจ่าย / เปิดสอบสวน / เคลม)
ถ้าเสียหายหรือหาย: อย่าทิ้งกล่อง ถ่ายรูปหลายมุม ใบเสร็จ และบัตรประชาชน แล้วนำเรื่องเข้าที่ทำการต้นทางหรือปลายทางภายในระยะเคลม
รอ 1–2 วันทำการ ถ้าไม่คืบ โทร 1545 อ้างเลขเคสเดิม ขอให้ประสานศูนย์คัดแยกหรือที่ทำการปลายทาง ห้ามเปิดเคสใหม่ซ้ำเรื่องเดิม
ถ้ายังไม่เดินใน 5 วันทำการ ส่งอีเมล postalcare@thailandpost.co.th หัวข้อมีเลขพัสดุ+เลขเคส และอ้างทุกช่องทางที่แจ้งไปแล้ว

KEX

@kexthailand · 1217

เวลาติดต่อ

สายด่วน 1217 จ.–อา. 08:30–20:30 · ศูนย์เคลม จ.–ส. 08:30–17:30

แจ้งเรื่องเหล่านี้ได้

ล่าช้า / ที่อยู่ผิด แก้ที่อยู่
พัสดุหาย เสียหาย ขาดหาย
ขึ้นนำจ่ายแล้วไม่ได้ของ
เรียกรถไม่มา
เปิดเคลมสินค้า (แยกจากสอบถามทั่วไป)

ช่องทางที่ได้ผลที่สุด

สอบถามทั่วไปใช้ 1217 หรือ LINE @kexthailand ให้ได้เลขเคส — ถ้าหาย/เสียหายต้องยื่นฟอร์มเคลมแยก ไม่จบที่แชทอย่างเดียว

ทำตามลำดับนี้

เช็คสถานะในแอป KEX หรือเว็บ ถ่ายหน้าจอ
ทัก LINE @kexthailand หรือไลฟ์แชทบนเว็บ วางเลขพัสดุ ปัญหา และเบอร์ผู้รับ
โทร 1217 ใน 08:30–20:30 ขอเลขเคส ถ้าที่อยู่ผิด ขอแก้ที่อยู่ในเคสเดิม
หาย เสียหาย ขาดหาย: เปิดหน้าเคลมสินค้า กรอกเลขพัสดุ อัปโหลดรูปสินค้า กล่อง ฉลาก ใบเสร็จ ในเวลาศูนย์เคลม จ.–ส. 08:30–17:30
ถ้าส่งที่ร้าน KEX ให้ร้านต้นทางช่วยประทับเรื่องและเบอร์พัสดุในระบบร้านด้วย
ทวงด้วยเลขเคส 1217 และเลขเคลมคนละชุด อย่าสลับกัน
ถ้าไม่คืบเกิน 3 วันทำการ โทร 1217 อ้างเลขเดิม ขอให้ประสานคลังปลายทาง

DHL

023455000

เวลาติดต่อ

Express โทร 02-345-5000 ได้ 24 ชม. · eCommerce ในประเทศ 02-029-0999 จ.–ส. 08:00–20:00

แจ้งเรื่องเหล่านี้ได้

เช็คว่าเป็น DHL Express (ต่างประเทศ/AWB) หรือ DHL eCommerce (ในประเทศ) ก่อน — คนละสาย คนละเบอร์
ล่าช้า ศุลกากร เอกสารไม่ครบ (Express)
พัสดุในประเทศไม่อัปเดต หาย เสียหาย (eCommerce)
ขึ้นนำจ่ายแล้วไม่ได้ของ
เปิดเคลม — โดยทั่วไปผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเป็นคนยื่น

ช่องทางที่ได้ผลที่สุด

ดูเลขพัสดุให้ถูกสาย แล้วเปิดเคสกับเบอร์ของสายนั้น — ผู้รับที่ไม่ได้เป็นคนเปิดบิลควรให้ผู้ส่งเป็นคนแจ้งเคลมด้วย

ทำตามลำดับนี้

ดูเลข: AWB ประมาณ 10 หลักมักเป็น DHL Express · เลขพัสดุในประเทศยาวกว่ามักเป็น eCommerce
Express: โทร 02-345-5000 ได้ทั้งวัน แจ้ง AWB ปัญหา วันที่ ขอเลขเคส หรือเปิดแชทเจ้าหน้าที่บนเว็บ DHL
eCommerce ในประเทศ: โทร 02-029-0999 จ.–ส. 08:00–20:00 หรือทัก LINE @dhlecommerce หรืออีเมล cs-ecom.th-dom@dhl.com
ผู้รับที่ไม่ได้ของ: แจ้งผู้ส่ง/ร้านให้เปิดเคสจากบัญชีที่ออกเลข เพราะ DHL มักคุยกับเจ้าของบัญชีโดยตรง
เสียหาย: ถ่ายรูปกล่องและสินค้าทันที เก็บกล่อง เปิดเคสภายในวันที่รับของ
ขึ้นนำจ่ายแล้วไม่ได้ของ: ขอ POD ลายเซ็น รูปวางของ และเวลาพิกัด จากเจ้าหน้าที่ในเคสเดิม
ทวงด้วยเลขเคส+เลข AWB/พัสดุ ชุดเดิม อย่าสลับสาย Express กับ eCommerce

เช็คพัสดุไปรษณีย์ไทย ในไม่กี่วินาที

ตารางราคาค่าส่ง

เรียกรถเข้ารับพัสดุ

แจ้งปัญหากับขนส่ง

ติดตั้งส่วนขยาย แล้วปักหมุดให้กดใช้ได้ทันที